abd67 গোপনীয়তা নীতি
abd67 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালায় তা বিস্তারিতভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি abd67 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
তথ্য সংগ্রহ
abd67 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করা হয়: (ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্যগুলো আমাদের দেন:
- পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, উপজেলাসহ)।
- আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য)।
- লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
- KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ছবি ও দলিলাদি।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন abd67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম।
- ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন ছিল, কোন পাতা পরিদর্শন করেছেন, ক্লিকের ধরন।
- লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং ইতিহাস।
- কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: বিস্তারিত কুকিজ ধারায় আলোচিত হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: abd67 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সরাসরি সংগ্রহ করে না। সকল আর্থিক লেনদেন তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। abd67 নিচের কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে:
| উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্ম তারিখ, নথি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | ব্যবহার ও লেনদেন তথ্য | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে) | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহার তথ্য, কুকিজ | বৈধ স্বার্থ |
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। abd67 কেবলমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
abd67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
abd67-এর পক্ষে কাজ করে এমন বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming), প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী — শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হলে abd67 তা করতে বাধ্য থাকবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে, যদি না আইনি বাধা থাকে।
জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ
প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা পূর্বে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন দেওয়ার চেষ্টা করব।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
abd67 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, কোন গেমগুলো জনপ্রিয় — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ সীমিত বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি আলাদা — আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ থেকে বিস্তারিত জানুন।
তথ্য সুরক্ষা
abd67 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে abd67 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাই সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা শনাক্ত ও প্রতিরোধে সক্রিয় নজরদারি ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
তবুও ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা করলেও অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানানো আপনারও দায়িত্ব।
ব্যবহারকারীর অধিকার
abd67 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছি, কীভাবে ব্যবহার করছি — তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বিপণনমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
- অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে প্রথমে abd67 সাপোর্টে অভিযোগ জানান। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আ পনার রয়েছে।
উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসাধ্য দ্রুত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল
abd67 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়ের তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের তথ্য | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর | পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকিজ ও সেশন তথ্য | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ১ বছর | প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউটের তারিখ পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয় যেন কোনোভাবেই ব্যক্তি পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
নীতি পরিবর্তন
abd67 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ নোটিফিকেশন প্রদর্শন করা হবে।
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো হবে।
- নীতির পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬-এ কার্যকর হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- কার্যালয় সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে বার্তা পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম উল্লেখ করুন — এতে আমরা দ্রুত পরিচয় যাচাই করে সহায়তা করতে পারব।
কেন abd67-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — যেন কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।
তথ্য বিক্রি নয়
abd67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) সক্রিয় করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করুন সহজেই।
সীমিত প্রবেশাধিকার
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনিও চাইলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সার্বক্ষণিক সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয়।
নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নির্ভয়ে abd67-এর ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম উপভোগ করুন।